الوصول باستعداد جيد

عادةً ما يتفق طبيبكم معنا مباشرةً على فحص تمهيدي في العيادة الخارجية أو على الدخول المباشر إلى المستشفى. ومع ذلك يمكنكم أيضاً تحديد موعد لفحص مسبق بأنفسكم عبر أرقام الهاتف التالية:

في حالة الدخول إلى المستشفى للإقامة، نحرص على إنجاز الإجراءات الرسمية لكم بأسرع وأيسر طريقة ممكنة. يُرجى إحضار المستندات التالية:

• أمر الإحالة إلى المستشفى (Krankenhausverordnung) من الطبيب المُحيل
• بطاقة التأمين الصحي الحكومي و/أو بطاقة المستشفى (Klinik-Card) الخاصة بالتأمين الصحي الخاص أو التكميلي

إن وُجدت:

• بطاقة الإعفاء من شركة التأمين الصحي (Befreiungsausweis)
• نتائج الفحوص الحديثة
• قائمة بالأدوية التي يجب عليكم تناولها بانتظام
• بطاقة الحساسية (Allergiepass)
• بطاقة التخدير (Anästhesiepass)
• الوصية الطبية المسبقة (Patientenverfügung)

نؤكد لكم أننا نتعامل مع بياناتكم بسرية تامة.

يقع مكتب استقبال المرضى في الطابق الأرضي، على اليمين مباشرة بعد مكتب الاستقبال. ومكتب الدخول لدينا مفتوح من الاثنين إلى الخميس من الساعة 07:30 حتى الساعة 17:15، ويوم الجمعة حتى الساعة 16:00. وخارج أوقات الدوام يكون موظفو مكتب الاستعلامات أو قسم الطوارئ المركزي في خدمتكم.

الخدمة الاختيارية «العلاج على يد رئيس القسم» (Chefarztbehandlung) خدمة اختيارية تُحتسب بشكل منفصل، وتعني أن رئيس القسم سيجري لك العملية ويعالجك شخصيًا، أو نوابه في حال تعذر حضوره. وتسري أيضًا على جميع رؤساء الأقسام في مستشفانا المشاركين في العلاج، وكذلك على جميع الخدمات الطبية التي يكلف بها هؤلاء الأطباء والمرافق التي تخضع لإشراف طبي خارج المستشفى.

تتم محاسبة الخدمات المقدمة وفق جدول الأتعاب الطبية الرسمي (GOÄ) بصيغته السارية. ويُتفق معك كتابيًا على الخدمة الاختيارية «العلاج على يد رئيس القسم» قبل الاستفادة منها.

يمكنك الاختيار بين غرفة مفردة أو غرفة مزدوجة، طالما تسمح نسبة الإشغال في القسم بذلك.

وتنقسم الغرف المفردة إلى غرف مميزة (Premium) وغرف عادية. وإذا رغبت في غرفة مفردة فإننا نبذل قصارى جهدنا لتوفيرها لك. لكن نرجو تفهّمك أن المستشفى لا يمكن تخطيطه بنسبة 100 % كالفندق، وأننا للأسف لا نستطيع تلبية جميع الرغبات فوراً عند نقص الأسرّة.

إذا سمح إشغال الأسرّة لدينا، يمكن لمرافق المبيت في غرفة المريض. وسنضطر إلى إصدار فاتورة منفصلة لكم بتكاليف الإقامة والطعام.

في بعض العمليات والإجراءات تُلزمنا صناديق التأمين الصحي بإجرائها في إطار العلاج في العيادات الخارجية. ولكن إذا رغبتم في أن نراقبكم ونرعاكم لمدة يوم أو يومين بعد الإجراء على نفقتكم الخاصة، فهذا ممكن بالطبع. وسنصدر لكم فاتورة منفصلة بتكاليف هذه الفترة.